Hallo lieber Wolfgang, wir hatten leider einen Systemfehler - bitte entschuldige! 😭 Das Problem ist behoben und wir hoffen, dass dies nicht mehr vorkommen wird. 🙏

Super tolle Tipps liebe Dinie, wie immer. 🥰🙏

Finde ich einen super Vorschlag liebe Dinie! 🙏🤗

Danke für dein Feedback! 🙏 Wir sind aktuell dabei an einer digitalen Version des Kalenders zu arbeiten. 🤗

Die Apps schließt ihr, indem ihr diese nach oben oder nach rechts zieht.

Beende / Schließe also die L&B-App und öffne sie erneut.

Auch ein wichtiger Aspekt: Prüft einmal ob ihr die aktuellste Version der App habt! Das könnt ihr überprüfen indem ihr im AppStore / PlayStore nach Liebscher und Bracht sucht. Dort müsste nun "öffnen" stehen. Steht dort "aktualisieren" solltet ihr das definitiv tun.

Falls das immer noch nicht klappt, könnt ihr bis zur Lösung des Problems jederzeit den Internetbrowser verwenden, um Videos fehlerfrei anzuschauen. 🤗 Das geht auch auf dem Handy, indem ihr in eurem Handybrowser (iPhone: Safari / Android: Internet) einfach "Liebscher und Bracht App" eingebt.

Ich hoffe sehr, das hat euch weitergeholfen! 🙏

Unseren Entwicklern ist dieses Problem bereits bekannt und sie arbeiten an der Fehlerbehebung. Es ist super schwierig rauszufinden, wieso es bei manchen nicht klappt. Wenn es bei keinem funktionieren würde, wäre es deutlich leichter, den Fehler hier zu finden.

Die Trainings werden jeden Tag um Mitternacht hochgeladen. Wenn ihr nicht den aktuellen Tag habt, probiert bitte das einmal aus:

Nach dem Öffnen der App drückt ihr auf der Startseite auf den Bildschirm und wischt einmal von oben nach unten, sodass ein Ladekreis oben erscheint. Dadurch aktualisiert sich die Startseite von alleine und das aktuelle Training des Tages sollte oben erscheinen.

Falls das nicht klappt: Schaut mal, ob andere Apps im Hintergrund noch laufen und schließt diese. Haltet dafür den Home-Button eures Smartphones lange gedrückt (bei z.B. einem Samsung sind es unten links die 3 Striche). Anschließend werden alle im Hintergrund laufende Apps angezeigt. *(weiter in Kommentaren)

Es tut mir leid, dass das bei dir jetzt so gelaufen ist liebe Kordula - es ist absolut nicht unser Ziel, Menschen in unsere App zu "zwingen" und damit unser Geld zu verdienen. Das würde absolut auch nicht in unsere Philosophie und Mission passen. 

Ich hoffe, du kannst das verstehen und wir können dich vielleicht doch dazu motivieren, weiterhin mit uns zu trainieren - wir wollen einfach nur möglichst vielen Menschen zu einem schmerzfreien Leben verhelfen! 🙏

Hallo Kordula, danke für dein Feedback. 

Wir erwähnen vor, während und nach der Registrierung, dass es sich um ein kostenpflichtiges Abo handelt, mit einer kostenfreien 30-tägigen Phase vorangestellt. Wenn man nur die 30 Tage nutzen möchte, kann man innerhalb dieser 30 Tage jederzeit kündigen und den kostenfreien Monat trotzdem trainieren. Prinzipiell, wenn man es nicht vergessen will, kann man also direkt nach der Registrierung wieder kündigen. 

Ich verstehe absolut, dass eine Ankündigung sinnvoll wäre und eine gute Erinnerung ist, würde das aber nicht unseriös nennen. Genauso wie ich mir meinen Zahnarzttermin, oder alle anderen Termine aufschreibe (Handy, Kalender, Erinnerungsapp), so mache ich das auch mit solchen Fristen, gerade wenn es um eine größere Abbuchung geht. Schlussendlich hat jeder Mensch eine Sorgfaltspflicht seinen Unterlagen gegenüber..

Ich muss ganz ehrlich gestehen, ich habe noch nie eine Erinnerung erhalten.. Weder von meinem Fitnessstudio, noch von meinem Handyvertrag, noch von meiner Ernährungs-App. Online Verträge verlängern sich immer ohne bestimmte Erinnerungen. 

Wir hatten gestern einen Systemfehler ihr Lieben - es ist wieder repariert und sollte problemlos funktionieren. 😊 Hier wird aber grade etwas verwechselt. 

"Kein Zugriff" zu haben ist ein anderes Thema als die Aktualisierung der Tagestrainings. Wenn ihr kein Zugriff habt, bitte ich euch, euch bei unserem Service Team zu melden, denn dann ist irgendwas mit eurem Account nicht richtig. Manchmal hilft es, ein neues Passwort zu vergeben. 

Wenn ihr das tagesaktuelle Training nicht findet, können euch meine Tipps zu dem Thema helfen. 

Gerne hier die Kontaktdaten meiner lieben Kollegen: 

Entweder per Mail an app@liebscher-bracht.com oder per Telefon unter +49 6172 139 59 38. 🤗

Liebe Grüße

Joanna