Fragen zur Mitgliedschaft

Wie kann ich mich registrieren?

>>Hier Mitgliedschaft auswählen und registrieren.<< Dort gibst du unter Kundeninformation deinen Vor- und Nachnamen, deine E-Mail-Adresse und ein Passwort ein, mit dem du dich in Zukunft immer einloggen kannst. Unter "Bestellung abschließen" musst du deine Kreditkarten- oder Paypal-Daten angeben und kannst dann die Bestellung abschließen. Deine Bezahldaten musst du aus systembedingten Gründen auch angeben, wenn du die kostenlose Testphase nutzen willst. Wir buchen in dieser Zeit natürlich nichts ab.

Wie wende ich einen Gutscheincode an?

a) bei der Registrierung:
Fülle im ersten Schritt die Kundeninformation mit deinem Vor- und Nachnamen, deiner Emailadresse und einem Passwort aus. Unter dem Reiter "Bestellung abschließen" kannst du auf der rechten Seite den Gutscheincode eingeben. Im zweiten Schritt kannst du auf den Button "Coupon/Geschenkcode eingeben" klicken. Daraufhin wird sich das Eingabefeld für deinen Code öffnen.


b) nach der Registrierung:
Im Nachhinein ist es für dich leider nicht mehr möglich, einen Gutscheincode einzugeben. Falls du ein neues Mitglied bist und vergessen hast, deinen Gutscheincode einzugeben, wende dich bitte unter app@liebscher-bracht.com an uns und wir richten dir den Gutscheincode gerne manuell ein.

Was kostet die Mitgliedschaft?

>>Monatsmitgliedschaft<<: Unsere Monatsmitgliedschaft kostet 19,95 € monatlich. Aktuell schenken wir dir die ersten 30 Tage, um die Liebscher & Bracht App kennenzulernen. Beim Kauf eines Hilfsmittels aus >>unserem Shop<< erhältst du als Neukund*in sogar in den ersten 3 Monaten kostenfreien Zugang. Danach gehst du jeweils automatisch in die kostenpflichtige Phase über. Du kannst jederzeit kündigen, auch vor Ablauf deiner kostenfreien 30 Tage, sodass du keinen Cent zahlst.

>>Jahresmitgliedschaft<<: Wenn du dich für unsere Jahresmitgliedschaft entscheidest, sparst du über 89 € im Jahr (149,95 € statt 239,40 €). Auch diese Mitgliedschaft kannst du 30 Tage kostenfrei kennenlernen. Die Abbuchung von 149,95 € erfolgt nach deinen kostenfreien 30 Tagen, sofern du deine Mitgliedschaft nicht vorher beendest. Die Laufzeit beträgt ein Jahr und du kannst jederzeit kündigen.

Bin ich in einem Abo gefangen?

Nein! Wenn du innerhalb der ersten 30 Tage kündigst, zahlst du keinen Cent.

Deine reguläre Mitgliedschaft startet automatisch im Anschluss. Du kannst jederzeit kündigen. Um deine Registrierung für die Liebscher & Bracht App abzuschließen, musst du deine Bezahldaten aus systembedingten Gründen angeben. Die ersten 30 Tage sind aber auf jeden Fall kostenfrei.

Welche Bezahlmethoden gibt es?

Zurzeit kannst du deine Mitgliedschaft nur über die Angaben deiner Paypal- oder Kreditkarten-Daten abschließen.

Was kann ich machen, wenn ich mein Passwort vergessen habe und/oder mich nicht mehr einloggen kann?

>>Hier geht's zum Login.<< Klicke dort bitte auf "Passwort vergessen". Du erhältst eine Email und gelangst über den Link "Passwort zurücksetzen" auf eine neue Seite, auf der du ein neues Passwort eingeben kannst. Falls du dennoch Probleme haben solltest, wende dich bitte per Mail an app@liebscher-bracht.com.

Wie kann ich kündigen und wie sind die Kündigungsfristen?

Die Jahresmitgliedschaft hat eine Mindestlaufzeit von einem Jahr, du kannst aber jederzeit über deine Profil-Einstellungen kündigen. Wenn du eine Jahresmitgliedschaft nach dem 01.03.2022 abgeschlossen hast, kannst du ab dem 2. Jahr deine Mitgliedschaft monatlich kündigen. Falls du schon länger Mitglied bist, kannst du jährlich kündigen. Unsere Monatsmitgliedschaft kannst du monatlich beenden. Die ersten 30 Tage sind zum Kennenlernen in jedem Fall kostenfrei für dich! Danach startet deine reguläre Mitgliedschaft automatisch. Falls du vorher kündigst, zahlst du natürlich keinen Cent.

Du hast deine Mitgliedschaft über unsere Website abgeschlossen?
1. Logge dich über den Internetbrowser ein und klicke im Menüpunkt “Mein Profil” auf “Mitgliedschaften”.
2. Dort wird unter “Käufe” deine aktive Mitgliedschaft aufgelistet, die du entweder ändern oder auch kündigen kannst.
3. Wähle “Mitgliedschaft kündigen” und bestätige deine Kündigung.

In diesem Video zeigen wir dir noch einmal ausführlich alle Schritte, wie du in deinem Kundenprofil kündigen kannst:



Du hast deine Mitgliedschaft in unserem Hilfsmittel-Shop gekauft?
Dann nutze bitte dieses Formular, um zu kündigen.


Du hast deine Mitgliedschaft über den Apple App-Store oder Google Play Store abgeschlossen?
Dann kündigst du dein Abo auch über den >>Apple App-Store für iOS<<


oder den>>Google Play Store für Android<<
.

Falls dir diese Infos nicht geholfen haben oder du nicht weißt, über welchen Weg du deine Mitgliedschaft abgeschlossen hast, hilft dir unser Service-Team per E-Mail an app@liebscher-bracht.com oder per Telefon unter +49 6172-139 59 38.

Wie kann ich meine Mitgliedschaft reaktivieren?

Ja, das kannst du! Unter "Mein Profil" --> "Mitgliedschaft" --> "Käufe" kannst du unter "Mitgliedschaft" deine Mitgliedschaft "wiederherstellen".


Hinweis: Da du bereits App-Mitglied warst, kannst du die Liebscher & Bracht App nicht erneut für 30 Tage kostenfrei testen. Nach deiner Reaktivierung hast du direkt wieder vollen Zugriff auf die gesamte Liebscher & Bracht App und kannst direkt loslegen.

Kann ich meine Mitgliedschaft auch für bestimmte Zeit pausieren?

Ja, wenn du eine monatliche Mitgliedschaft über unsere Website abgeschlossen hast, dann kannst du deine Mitgliedschaft für 1, 2 oder 3 Monate pausieren. Bei jährlichen Mitgliedschaften ist das Pausieren nicht möglich.
Um deine monatliche Mitgliedschaft zu pausieren, logge dich über den Internetbrowser (in der mobilen App-Version nicht möglich) ein und klicke im Menüpunkt “Mein Profil” auf “Mitgliedschaften”. Dort wird unter “Käufe” deine aktive Mitgliedschaft aufgelistet. Wenn du den Button “Mitgliedschaft beenden” klickst, wird dir als nächstes das folgende Pop-Up angezeigt, in dem du auf den Button “Pausieren” klicken kannst.


Anschließend kannst du auswählen, wie lange du deine Mitgliedschaft pausieren möchtest.


Anschließend kannst du auswählen, wie lange du deine Mitgliedschaft pausieren möchtest.
Während der Pause wird dir nichts in Rechnung gestellt und die Inhalte & Funktionen der App werden für die Zeit eingeschränkt. Deine Mitgliedschaft wird am Ende des Pausen-Zeitraums automatisch reaktiviert, und die reguläre Abrechnung wird wieder aufgenommen.
Falls Du deine Mitgliedschaft früher als geplant wieder aktivieren möchtest, kannst du das natürlich auch machen. Dazu klicke in der Web-Version im Menüpunkt “Mein Profil” auf “Mitgliedschaften” und bei deiner pausierten Mitgliedschaft auf den Button “Fortsetzen”. Deine Mitgliedschaft wird dann direkt wieder aktiviert.

Gesundheitliche Fragen

Ist die App für mich geeignet?

Egal ob jung oder alt, stark eingeschränkt oder sehr beweglich – unsere App und alle darin enthaltenen Übungen sind für jede Person geeignet, die aktiv etwas für ihre Schmerzfreiheit und Gesundheit tun möchte.

Ich habe einen Bandscheibenvorfall, kann ich die Übungen machen?

Es mag dich vielleicht erstaunen, aber bei einem Bandscheibenvorfall gilt sogar: Du musst üben und dich bewegen! Die meisten Menschen glauben, dass die Schonung des Rückens und der Wirbelsäule eine gute Möglichkeit sei, die Beschwerden zu lindern.
Das Gegenteil ist jedoch der Fall. Bei Schmerzzuständen, die durch muskulär-fasziale Überspannungen ausgelöst werden, ist das Dehnen der Muskulatur von äußerster Wichtigkeit, um deine Schmerzen schnell loszuwerden und vorzubeugen.

Ich wurde bereits operiert und habe ein künstliches Gelenk, die Schmerzen sind aber immer noch da, können mir die Übungen helfen?

Dein künstliches Immitat besteht aus hochfesten Werkstoffen, die über keine Immunabwehr und keine eigenen Reparaturmaßnahmen verfügen. Wenn die eigentliche Ursache des Gelenkverschleißes also nicht behoben wird, setzt sich der Abrieb natürlich auch beim künstlichen Gelenk fort.
Du kannst deine Schmerzen und den Verschleiß aber aufhalten, selbst wenn du schon eine Prothese hast. Mit den Übungen in der App kannst du verhindern, dass sich der Verschleiß beim künstlichen Gelenk fortsetzt und die abgeriebenen Werkstofffe deiner Gesundheit schaden. Außerdem kannst du deine Schmerzen dadurch lindern und langfristig vorbeugen.

Ich habe Probleme mit dem Ischias, also Nervenschmerzen, was sollen da Dehnübungen bringen?

Wir von Liebscher & Bracht gehen davon aus, dass die Schmerzen bei Ischialgie nicht zwingend von den Bandscheiben ausgehen. Vielmehr spielen dabei überspannte und unnachgiebige Muskeln und Faszien eine Rolle, die an einer bestimmten Stelle den Nerv drücken.
Und genau die kannst du durch unsere Übungen in der App wieder entspannen und geschmeidig machen. So linderst du deine Schmerzen und wirst sie dauerhaft los.

Ich komme kaum die Treppe runter. Kann ich da überhaupt mitmachen?

Ja, denn du bestimmst dein eigenes Tempo und machst alle Übungen so gut mit, wie du kannst. Unserer App bietet dir mehrere Varianten einer Übung, aus denen du wählen kannst. Roland leitet dich dabei immer genau an, du kannst nichts falsch machen.

Ich leide seit Jahren an Schulterschmerzen, bin aber schon 76 Jahre alt, besteht noch Hoffnung auf Besserung oder muss ich mich mit dem Schmerz abfinden?

Die Mutter von Schmerzspezialist Roland Liebscher-Bracht ist über 90 Jahre alt. Auch wenn ihr die Übungen anfangs alles andere als leicht fielen, hat sie nicht aufgegeben: Sie hat sich nach und nach immer weiter vorgetastet und die Übungen regelmäßig gemacht.
Der Lohn: Heute hat sie selbst in diesem hohen Alter keine Probleme mehr mit Schmerzen oder eingeschränkter Beweglichkeit. Du siehst also: Wenn du es genauso machst, hast du auch im hohen Alter gute Chancen auf ein schmerzfreies Leben.
In der App zeigen wir dir, wie du selbst die richtigen Trainingsreize setzt, auf die der Körper auch im hohen Alter noch reagiert, und so deinem Ziel Schmerzfreiheit täglich näher kommst.

Fragen zu den Videos

Wie nutze ich die Liebscher & Bracht App?

>>In diesem Video erklärt dir Roland ganz genau, wie du die App und Übungsvideos erfolgreich nutzt<<

Mit dem Training des Tages bleibst du täglich motiviert.
Von Montag bis Samstag erwartet dich eine täglich neue Übungseinheit (7 Minuten). Als Wochen-Highlight kannst du jeden Sonntag bei Rolands exklusivem Sonntags-Training (30 Minuten) mitmachen. Roland übt dann mit dir quer durch den Körper und setzt immer neue Schwerpunkte.

Dazu empfehlen wir dir täglich nach dem Training des Tages die ersten 4 Dehnübungen (8 Minuten) aus der Körperbereich-Kategorie, in der du Schmerzen hast, vorbeugen oder beweglicher werden möchtest. Gerne kannst du auch mehr als die ersten 4 Übungen machen. Optional schließt du die Übungsvideos aus den Bereichen Rollen und Drücken an.

Ich habe ein Trainings des Tages verpasst. Kann ich es nachholen?

Die Trainings des Tages sind unabhängig voneinander. Falls du also mal ein Training verpasst, machst du einfach am nächsten Tag mit dem neuen Training weiter. Du findest alle vergangenen Übungseinheiten immer in der Kategorie: >>"Vergangene Trainings des Tages"<<

Wie erstelle ich eine Wiedergabeliste?

Lade die (aktuellste) Liebscher & Bracht App in deinem App-Store herunter und logge dich mit deinen bestehenden Zugangsdaten ein.
Öffne die App und klicke rechts unten auf dein Konto. Unter dem Menüpunkt "Wiedergabelisten" kannst du eine neue Wiedergabeliste erstellen und sie beliebig benennen, z.B. "Meine Abend-Routine".

Suche dir ein beliebiges Video aus und klicke auf den Button "Speichern" unter dem Video. Dort findest du anschließend die Möglichkeit, das Video beispielsweise zu deiner Wiedergabeliste "Meine Abend-Routine" hinzuzufügen.


In deinem Konto findest du all deine gespeicherten Wiedergabelisten und kannst weitere erstellen.
Viel Spaß beim Üben!

Hinweis: Wenn du dich aus der App ausloggst, wird deine Wiedergabeliste gelöscht. Du kannst sie aber neu erstellen. Bleibe am besten immer eingeloggt, um sie jederzeit benutzen zu können.

Wie speichere ich meine Favoriten?

Klicke ganz einfach unter dem Video auf das Herz. Dann findest du das Video im Menü unter “Favoriten”.
In diesem Video zeigen wir dir, wie du dein Favoriten ganz einfach und unkompliziert speicherst und wiederfindest:

Mein Video lädt, aber startet nicht, was kann ich tun?

Eventuell liegt das Problem am verwendeten Browser oder dessen Sicherheitseinstellungen. Bei Mozilla Firefox z.B. überlappen teilweise Bilder und Buttons und Videos werden nicht abgespielt. Am besten nutzt du in solch einem Fall Google Chrome oder einen entsprechenden bereits installierten Onboard-Browser wie Edge (Windows) oder Safari (Apple).

Fragen zur mobilen App

Wie installiere ich die App auf meinem Smartphone?

Du findest die App im jeweiligen App-Store, wenn du "Liebscher & Bracht" in das Suchfeld eingibst. Hier geht's direkt zum >>Apple App-Store für iOS<< oder zum >>Google Play Store für Android<< Die Software deines Smartphones muss mindestens Android-Version 5 oder iOS-Version 9 sein.

Wie verwalte ich meine Mitgliedschaft in der App?

Hast du deine Mitgliedschaft über den Internet-Browser und NICHT über die App abgeschlossen?
Dann verwaltest du deine gesamte Mitgliedschaft, also auch dein Passwort oder deine Zahlungsart, über das Login im Internet-Browser. >>Hier geht’s zu deinem Konto.<<

Hast du deine Mitgliedschaft über die App abgeschlossen?
Dann verwaltest du dein Passwort über das Login im Internet-Browser. >>Hier geht's zur Passwort-Änderung.<<
Dein Abo ändern oder kündigen kannst du nur im >>Apple App-Store für iOS<<


oder im >>Google Play Store für Android<<

Wie übertrage ich Übungsvideos auf den Fernseher?

Das Streaming der Übungsvideos aus der Liebscher & Bracht App ist ideal, um die Videos auf einem größeren Bildschirm anzusehen oder ein Gerät mit besserer Tonqualität zu verwenden. So kannst du alle Übungen noch besser mitmachen. Eine detaillierte Anleitung zum Streaming per Chromecast oder AirPlay auf deinen Fernseher (SmartTV) findest du hier:
>>Streaming Anleitung ansehen<<

Wie lange kann ich die Videos offline anschauen?

Unsere App ist aktuell so konfiguriert, dass du deine heruntergeladenen Videos 30 Tage anschauen kannst. Danach musst du sie erneut herunterladen.

Kann ich die App mit dem Tablet nutzen?

Unsere App ist grundsätzlich so programmiert, dass du unsere Videos auch über Tablets mit aktuellem Betriebssystem anschauen kannst. Falls es trotzdem zu Fehlern kommt, setze dein Tablet mit einem Software-Update auf den neuesten Stand und installiere die App ggf. neu.

Fragen zu der Kalender Funktion

Was ist die Kalender Funktion und wie funktioniert sie?

Die >>Kalender Funktion<< ermöglicht es dir, deinen persönlichen Trainingsplan einzusehen oder sogar zu individualisieren. Du kannst im Kalender zunächst einmal erkennen, welche Videos an welchen Tagen veröffentlicht wurden oder in den nächsten Tagen noch veröffentlicht werden. Live-Events werden ebenfalls im Kalender angezeigt werden.

Kann ich selbst Videos meinem eigenen Kalender hinzufügen?

Ja, du kannst deinen eigenen Kalender bearbeiten und Videos zu deinem persönlichen Zeitplan hinzufügen. Dies gibt dir die Freiheit, deinen eigenen Trainingsplan zu erstellen, der mit deinen Zielen übereinstimmt.

Synchronisiert sich der Kalender zwischen verschiedenen Geräten?

Ja! Wenn du die neueste Version der App (mindestens Version 3.11) nutzt, wird dein Kalender zwischen der mobilen App und der Web-Version synchronisiert. Deine persönlich hinzugefügten Inhalte werden ebenfalls über beide Plattformen hinweg synchronisiert.

Was muss ich tun, wenn der Kalender auf meiner App nicht angezeigt wird?

Stelle sicher, dass du die neueste Version der App (mindestens Version 3.11 für mobile Geräte und 3.14 für die Web-App) installiert hast. Falls nicht, gehe einfach zum App Store und lade das neueste Update herunter. Nach der Aktualisierung wird der Kalender beim nächsten Öffnen der App angezeigt.

Wie kann ich meinen persönlichen Fortschritt mithilfe des Kalenders nachvollziehen?

Wenn du ein Video aus deinem Kalender ansiehst, dann kann dieses Video als “abgeschlossen” markiert werden.
Wenn du in der mobilen App unterwegs bist, dann wird das Video automatisch als “abgeschlossen” markiert, sobald du es angesehen hast.
In der Web-App hast du die Möglichkeit, das Video selbst als “abgeschlossen” zu markieren, indem du auf den “Vollständiges Video” Button auf der Videoansicht klickst.

Wird der Fortschritt zwischen verschiedenen Geräten synchronisiert?

Ja, dein Fortschritt wird zwischen der mobilen App und der Web-Version synchronisiert. Das bedeutet, dass, wenn du ein Video auf deinem Handy anschaust und es als abgeschlossen markierst, dieser Fortschritt auch in der Web-Version angezeigt wird – und umgekehrt.

Was ist ein “Streak” und wie funktioniert das?

Jeden Tag, an dem du irgendein Training mit unserer App absolvierst, bekommst du einen Punkt für diesen Tag. Wenn du an diesem Tag kein Training machst, wird der Streak unterbrochen, und du musst von vorne anfangen.
Das Prinzip dahinter ist, dass du dir eine Gewohnheit aufbaust und motiviert bleibst, regelmäßig zu trainieren. Der Streak ist also eine Art Belohnung für deine Disziplin und hilft dir, dran zu bleiben. Wenn du zum Beispiel 30 Tage hintereinander trainierst, dann hast du einen 30-Tage-Streak!
Deinen aktuellen Streak kannst du auf der Kalender Seite anschauen.

Falls du Fragen hast, die wir hier noch nicht beantworten konnten, melde dich gerne per E-Mail an app@liebscher-bracht.com oder per Telefon von montags bis freitags unter +49 6172 139 59 38.