Hallo Andrea, schau doch gerne mal im Bereich "häufig-gestellte-fragen" vorbei. Dort gibt es einen angepinnten Beitrag von mir zu dem Thema. 😊 Dort stelle ich 4 Wege der Kündigung vor. Telefonisch, per Email, selbstständig im Kundenkonto und über den Link, den Stefanie geschickt hat. Den Button der Kündigung gibt es. Nur eben nicht in der App-Version, sondern über die Web-Version (Website der App). Das erkläre ich in diesem Beitrag ebenfalls. 🤗 Uns erreichen mehrere hundert Emails am Tag und meine Kollegen können nicht innerhalb weniger Stunden alle Anfragen beantworten, ich hoffe das ist verständlich.
Wir ignorieren keine Kündigungen und ich kann dir versichern, dass du eine Kündigungsbestätigung bekommst, da bitte ich dich nun um ein wenig Geduld. 🙏
Kommentiert am Guten Morgen!😊Ich möchte euch allen h...
14. Februar, 11:18 Uhr
Liebe Kerstin, vielen Dank! 🤗🙏
Wir wünschen dir und allen anderen ebenfalls einen schönen Valentinstag und hoffen, ihr genießt den Tag. 🥰
Ganz liebe Grüße! 🩷