Hallo Andrea, hilft es auch nicht, wenn du dich abmeldest und danach wieder neu anmeldest? Teste mal.

Oder vielleicht musst du mal das Browser-Cache leeren.

RH die Einstellungen kann nur der Service für dich vornehmen. In einem freundlichen Gespräch nennst du einfach die Infos, die du über den Newsletter erhalten möchtest. Also: keine ständig wiederkehrenden Werbe E-Mails, dafür aber den App-Newsletter und auch keine E-Mails, die dich zum Trainer ausbilden möchten 😉. Ich denke immer, wie es in den Wald hineinschallt, so schallt es auch heraus 🤗

RH super. Dann liege ich ja richtig mit meiner Vermutung. Es gibt eine ganze Menge verschiedener Newsletter und jetzt kommt leider der springende Punkt: Giuliana hat dich in einem anderen Beitrag bereits darauf hingewiesen! und dich gebeten dich im Service zu melden, um die für dich richtige Auswahl der Newsletter zu treffen. Da du wie jetzt ersichtlich aber nichts mit dieser Information anfangen konntest, hast du nicht zum Höhrer gegriffen. Ich gehe einfach wieder zum Du über (ich bin zwar 20 Jahre jünger, aber Mitglieder dürfen sich bitte duzen 🙏🏼). LG 🤗

Hallo Astrid, möchtest du das Video wirklich herunterladen (geht bei meinem iPad blitzschnell) oder einfach nur abspielen? Bei einigen Mitglieder hilft es das Gerät einmal komplett neu zu starten, um die Videos wieder problemlos nutzen zu können. LG 🤗

Sabine Häusler hallo Sabine, hast du kein Laptop oder vielleicht einen PC? Die "Webversion" sagt einfach nur, dass du am Computer schauen musst. Einfach dort "premium.liebscher-bracht.com" in die Suche eingeben. Dann kannst du dich mit deinem App Login (E-Mail und Passwort) dort anmelden. Rechts oben siehst du neben deinem Profilfoto dann das Menü. Dort draufklicken. Jetzt suchst du den Punkt "Käufe und Zahlungen" den klickst du an. Du musst dort dann von PayPal zur Kreditkarte wechseln. Das kann ja der Service nicht für dich erledigen 😔. Sie kennen ja die Daten nicht. Wenn du Fragen hast dazu, melde dich einfach noch einmal. Auch, wenn du es geschafft hast, freue ich mich über die positive Nachricht 😃. Liebe Grüße 🤗.

Hallo Ellen, gib einfach die genannte E-Mail Adresse in deinem E-Mail Account von Hand ein. Bei manchen Handys funktioniert es nicht automatisch. Ich glaube bei iPhones.

Das hättest du mir bei meiner Antwort, vor ein paar Tagen, auch schon verraten können. Bestimmt haben einige Mitglieder Probleme damit. LG 🤗

RH Hallo Rita, natürlich wurde kein Sreenshot verschickt. Den habe ich dir gerade schnell mal gemacht. Soll ich auch lieber Sie sagen, es wäre kein Problem für mich. Den App-Newsletter kannst du ganz… urgs können sie ganz leicht von den gewöhnlichen E-Mail unterscheiden: gewöhnlich steht ja Liebscher & Bracht - die Schmerzspezialisten drüber. Beim App-Newsletter steht „Joanna von Liebscher & Bracht“ drüber. Er kommt jeden Sonntag und enthält Infos zur App z.B. welche Therapeuten Trainings in der kommenden Woche anstehen, oder er enthält z.B. auch mal eine Umfrage (letzen Sonntag). Meine Vermutung ist, dass sie den App- Newsletter gar nicht erhalten und daher die entsprechenden Infos zeitweise nicht richtig rüberkommen 😔.

RH danke für deine Antwort 👍🏼. Jetzt muss ich nochmal nachfragen: den App-Newsletter bekommst du doch oder? Hier mal ein Screenshot von den Themen, die in der Umfrage ausgewählt werden konnten. Es geht dabei nicht um Inhalte der Challenges, sondern die Challenges waren nur das erste Thema!

Hallo Rita, ich kann deinen Ärger bezüglich der ständigen Werbe-E-Mails absolut nachvollziehen. Aber warum du dich weiterhin über deine Fehlinterpretation des ersten Livestream als Austauschformat aufregst, ist mir nicht klar. Es gab mehrere Beiträge von Giuliana dazu in der Community und auch Joanna hat im App-Newsletter darauf hingewiesen, dass es sich um einen Austausch handelt. Letzten Sonntag gab es den App-Newsletter von Joanna mit einer Umfrage zu den kommenden Live-Formaten. Dort konntest du aktiv über kommende Themen mitbestimmen und trotzdem bist du weiterhin verärgert - warum? Du hast ganz offensichtlich diesmal gut hingefunden in der Web-Version der App. Dieses Problem tritt als nicht mehr auf. Die App ist unübersichtlicher im Browser! Aber niemand kann doch etwas dafür, wenn du dich erwartungsfroh auf die Matte setzt beim Austauschformat 🙏🏼. LG 🤗

https://premium.liebscher-bracht.com/account/referrals

Hallo Beate, schau mal in der Web-Version (im Browser) unter „Käufe und Zahlungen“. Ich hänge den Link in deinen Account mal an. Je nach Gerät muss du vielleicht direkt in die Web-Version gehen. LG 🤗