Hallo Marie, ich kann leider auch nicht auf dein Konto zugreifen, da ich nur deinen Benutzernamen sehe (keine Email Adresse).. Wende dich bei diesem Thema bitte an unseren Kundenservice. Du erreichst meine lieben Kollegen per Mail an app@liebscher-bracht.com oder per Telefon unter +49 6172 139 59 38. 🤗 Am besten rufst du kurz an, so können wir uns um dein Anliegen direkt kümmern. 🙏🏼

Hallo Marie, rufe mal die +49 6172 139 59 38 vom Service von L&B an. Dein Problem scheint nicht so einfach zu lösen zu sein.