Probleme mit dem Abspielen der Videos

Hey ihr Lieben,

mit dem letzten Update unserer App haben uns viele von euch geschrieben, dass es Probleme beim Abspielen der Videos gibt – vor allem bei Android- und Huawei-Geräten. Dafür möchten wir uns zunächst entschuldigen.
Wir haben bereits ein Korrektur-Update veröffentlicht, allerdings scheint das Problem bei einigen Nutzer:innen weiterhin zu bestehen. Bei Huawei liegt es sehr wahrscheinlich an der bekannten Einschränkung, dass Huawei schon seit über 6 Jahren nicht mehr mit dem Play Store kooperiert und einen eigenen Store verwendet. Wenn das tatsächlich die Ursache ist, sind uns hier leider die Hände gebunden – und das wird perspektivisch auch andere Apps betreffen, sobald es dort zu Updates kommt.

❓ Um unseren Entwicklern ein möglichst genaues Bild zu geben, bitten wir euch herzlich, unsere kurze Umfrage auszufüllen. Mit euren Angaben können wir den Fehler schneller eingrenzen und eine Lösung finden, sodass ihr bald wieder reibungslos trainieren könnt.
👉🏼 https://forms.gle/8LC8hqBBzj3YAeZE9 👈🏼

Vielen Dank für eure Unterstützung und euer Verständnis – wir halten euch selbstverständlich über den aktuellen Stand auf dem Laufenden!

Wichtig: Dieses Problem betrifft ausschließlich die App-Version! In der Web-Version (über den Internetbrowser) gibt es keinerlei Einschränkungen. Wenn ihr also direkt weitermachen wollt, könnt ihr euch einfach über den Browser des Handys einloggen und dort trainieren. Achtet bitte darauf, die App vorher zu deinstallieren – sonst werdet ihr automatisch wieder von der Browser-Version in die App geleitet.

Liebe Grüße
Giuliana & Joanna