Danke.
Ich muss hier mal was los werden: Roland gibt sich solche Mühe, auch die Hilfsmittel zu bewerben. Ich hab den Nackenretter. Der ist wirklich gut. Aber!: Es ist schade, wenn die Zufriedenheit an anderer Stelle kaputt gemacht wird. Beim Bestellen weitere Hilfsmittel wurde der Rabattcode wohl vom System nicht verarbeitet. Mein unmittelbarer Hinweis führte nicht zu einer Korrektur, sondern jetzt muss ich auch noch Rücksendekosten nach Widerruf bezahlen, obwohl das Paket noch nicht angekommen ist. DAS ist für mich unkulant und wenig vertrauensbildend. Schade!
Beantwortet am 17.02.24 - Training des Tages mit Roland
Feb 17 at 08:24 AM
Eine kleine Ergänzung: Es handelte sich um den 10 Prozentrabatt für App-Mitglieder, der vor ein paar Tagen per Mail beworben wurde. Also: Augen auf, falls ihr auch etwas bestellen wollt. Die Bestellmaske sieht zwar das Rabattcodefeld vor, hat dann den Rabatt nicht berücksichtigt. Übrigens fand ich den Hinweis vom Customer Service, ich könne ihn ja bei einer nächsten Bestllung anwenden, auch seltsam.