Liebscher & Bracht

🔧 Update zu den fehlenden Videos – Wir sind dran!Hey ihr Lieben,wie ihr vielleicht mitbekommen habt, sind einige Videos aufgrund eines technischen Fehlers vorübergehend aus unserer App verschwunden. Betroffen waren vor allem die Einsteigerprogramme, Hilfsmittelvideos, 5-Minuten-Trainings und Monatstrainings.Die gute Nachricht: Wir haben den Fehler gefunden! 🎉 Wir wissen, dass diese Videos für viele von euch ein wichtiger Bestandteil der Routine sind, und arbeiten mit Hochdruck daran, sie schnellstmöglich wieder bereitzustellen. Ein Großteil ist bereits zurück in der App, der Rest sollte innerhalb der nächsten Woche vollständig wieder verfügbar sein.Natürlich nehmen wir euch keine Inhalte weg – das war keine Absicht! 🙏 Unsere Entwickler sind zusätzlich dabei, alle älteren Videos (Tagestrainings und Therapeuten-Trainings vor November 2024) für alle freizuschalten. Auch hier handelt es sich um einen technischen Fehler – ihr müsst keine Mitgliedschaft upgraden, um Zugriff darauf zu haben. Sobald alles behoben ist, geben wir euch Bescheid.Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass dieser Fehler eure Trainingsroutine nicht allzu sehr beeinträchtigt hat. Danke für eure Geduld und euer Verständnis! 🙏🏼🤗Ganz liebe GrüßeJoanna & das App-Team 🧡

Hallo zusammen, Hier ein paar Infos für ALLE MITGLIEDER die in der App tätig sind, lest es mal in aller Ruhe, was ich hier für Euch geschrieben habe. 🤔Wichtig wer Fragen zu der App hat, dann schaut erst unter "HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN" im Community Bereich. Dort findet ihr die Antworten die schon oft gestellt wurden. Und lest auch immer die Kommentare dazu. 1\\\\\. Hilfe bei ÜBUNGEN! Bei Fragen die man bei Beschwerden am Körper hat und man Hilfe braucht, welche Übungen da sinnvoll sind, dann die Frage in der Community entweder bei "FRAGEN" oder "Fragen INTERN " einstellen. Besser nicht die gleiche Frage überall zu stellen, sonst kommt alles durcheinander 😁 Mitglieder die aufgrund der eigenen Erfahrungen geben Tipps welche Übungen helfen könnten und der Therapeut Niklas schaut nur Montags und Donnerstags und nur unter "Fragen und Fragen Intern" in diesen Bereich und gibt entsprechende Empfehlungen was man machen sollte. Wenn man über die 🔍 bei der Video Übersicht z. Bsp. ISG eingibt werden auch entsprechende Übungen dafür angezeigt. Wenn ihr zu Eurer Frage eine Antwort erhalten und auch gelesen habt, dann gebt eine kurze Rückantwort. Somit sieht derjenige, dass seine Mühe nicht umsonst war😏 2\\\\\. PROBLEME MIT DER APP Funktioniert etwas nicht mit der App "Video Probleme oder ihr wollt Infos über das Abo, Kündigung usw. dann schaut ebenfalls in "häufig gestellte Fragen". Dort findet ihr Antworten dazu. Z. Bsp. Ihr könnt keine Videos abspielen, dann liegt es in der Regel daran dass der Cache und Datenmüll überfüllt ist oder zu viele Hintergrund Programme aktiv sind. Joanna hat ein Video dazu dort eingestellt. Überprüft auch ob die App aktuell ist. Es gibt dahingehend aber auch das Problem, dass euer Laptop nicht mehr kompatibel für die neueste App Version ist. 3\\\\\. ABO bzw. Kündigung Bei Abos zur App oder vom Shop müsst ihr über den Internetbrowser auf die jeweiligen Kontos einloggen. APP= https://premium.liebscher-bracht.com Shop= https://shop.liebscher-bracht.com Im Shop sind dann die Übersichten der gebuchten Abos für die Nahrungsergänzungsmittel aufgelistet , diese kann man dort auch kündigen oder auch im Shop die Lieferzeiten ändern oder kündigen. Ist man noch innerhalb der 30 Tage in der Testzeit und man möchte die Mitgliedschaft beenden, dann muss vor Ablauf der Probezeit die Mitgliedschaft gekündigt werden, ansonsten erfolgt eine automatische Abbuchung für eine Jahresmitgliedschaft! Bei der Kündigung der App kann man sich auch an den Kundenservice entweder per Mail an app@liebscher-bracht.com oder per Telefon unter +49 6172 139 59 38 wenden. 4\\\\\. Eigene KOMMENTARE bearbeiten Ihr habt bereits einen Kommentar geschrieben und stellt danach fest, dass ihr etwas ändern wollt, dann einfach das "..." Punkte Menü, das neben dem schon von euch eingefügten Kommentar angezeigt wird, öffnen und dort bearbeiten auswählen, dann könnt ihr in dem Kommentar Änderung vornehmen oder erweitern ohne extra einen neuen Kommentar einzusetzen. Auch könnt ihr dort den Kommentar löschen. Wenn ihr dann eine Antwort erhalten habt, dann möglichst auch direkt in diesem Kommentar eine Rückantwort eingeben. Damit wird vermieden, dass die Kommentare von Euch durcheinander kommen und eine endlose Suche beginnt😁. Ihr findet Eure Kommentare auch, wenn ihr über die 🔍Lupe euren Namen eingebt und das Sytem zeigt dann von euch geschriebenen Kommentare an. 5\\\\\. DER HAKEN Einfach im Kopf verankern oder hier beim Kommentar Emoji einsetzen ✔️✅ So wie es halt gefällt 👋, 6\\\\\. WER LIEST HIER DIE KOMMENTARE VOM L&B TEAM In diesem Bereich werden die Beiträge nur von den Mitarbeitern von L&B zu den normalen Arbeitszeiten gelesen. Wenn hier Wünsche gestellt werden, dann wird das entsprechend an Roland weitergeleitet. ROLAND selbst wird wohl durch die Drehzeiten der Übungsvideos es zeitlich gar nicht schaffen hier und in der Community die Kommentare zu lesen. ✅ Aber jetzt kann man direkt über Joanna Fragen an Roland stellen. https://premium.liebscher-bracht.com/community/posts/eine-neue-kategorie-hallo-ihr-liebe

Ich bin dann mal weg – aber nicht für lange!

Hey ihr Lieben,

die Koffer sind gepackt, die Sonnencreme liegt bereit – ich verabschiede mich vom 06. bis zum 19. März in den Urlaub und fliege der Sonne entgegen. ☀️✨

Aber keine Sorge, ihr seid nicht allein! Niklas wird in den beiden Fragen-Kanälen weiterhin für euch da sein und eure Anliegen beantworten. Und auch wenn ich offiziell im Urlaub bin, werdet ihr mich sicherlich hin und wieder hier lesen – ganz kann ich es ja doch nicht lassen. 😉

Ab dem 20. März bin ich dann wieder voller Energie und mit neuer Frische zurück. Bis dahin wünsche ich euch allen eine entspannte, bewegte und sonnige Zeit – möge das schöne Wetter der letzten Tage uns noch ein bisschen erhalten bleiben!

Bleibt gesund und genießt den März! 🌷☀️

Ganz liebe Grüße
Joanna